FAQ

Qué necesito para el Check-in?

Se requiere una identificación personal como un ID, Pasaporte o licencia de conducción. Tarjetas de estudiante no sirven como ID.

Check-in, Check-out, Llegadas anticipadas y Salidas tarde.

Lisbon Old Town Hostel tiene una recepción de 24h, 7 días a la semana. El Check-in comienza a las 13:00. El Check-out es a las 11:00. En las Llegadas anticipadas pueden usar nuestro depósito para maletas para dejar sus pertenencias antes del check-in, también pueden usar las áreas comunes del hostel si quieren descansar o relajarse mientras esperan por el Check-in. En las Salidas tarde pueden también usar nuestro depósito de maletas para dejar sus pertenencias después del Check-out, igualmente pueden también usar las áreas comunes durante el día hasta que tengan que partir.

Proceso de reserva.

Para las reservas on-line: se puede ir al “Reservar ” page, seleccionar las fechas y el tipo de cuarto y después seguir las instrucciones de pago. Entonces se recibirá un e-mail de confirmación con los detalles de la reserva.

Por e-mail/teléfono: si lo prefiere, puede mandarnos un e-mail o llamarnos para reservas. Encontrará la información en la página de contactos.

Para reservas en grupo: Por favor contáctenos al 00351 213465248 o por e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Viajes estudiantiles y grupos de estudiantes también son recibidos en el hostel

Hay alguna tasa de reserva?

Si se hace la reserva on-line se le cargará un deposito no reembolsable del 15% de su estadía total. Para reservas por e-mail/teléfono no hay tasas.

Tendré un precio distinto si hago la reserva on-line, e-mail, teléfono o por simplemente hacer un Walk-in?

No! en Lisbon Old Town Hostel los precios no cambian dependiendo de la forma de reserve. El precio que se da por cama, en un cuarto específico para una fecha específica es exactamente la misma si entra por la puerta, por teléfono, por e-mail u on-line.

Cuánto tiempo tengo para cancelar una reserva?

Las cancelaciones deben hacerse 24 horas antes de llegar y se deben hacer por correo o por teléfono. Si no se hace, se cobrará la primera noche.

Las sabanas vienen incluidas?

Si, las sabanas vienen incluidas. Las camas se hacen antes de la llegada.

Y las toallas, vienen incluidas?

Las rentamos a 1€ por toalla.

Viene incluido el desayuno?

Si, ofrecemos un delicioso desayuno portugués desde las 08:00 hasta que la última persona haya comido. Nadie se queda sin desayuno en Lisbon Old Town Hostel;-)

Hay acceso a internet?

Tenemos WI-Fi en todo el hostel y también tres computadores con internet, que los clientes pueden usar gratis.

Tienen servicio de lavandería?

Sí, tenemos una lavadora que cuesta 6€ por carga. También prestamos una tabla para planchar en caso que se necesite.

Tienen facilidades para trabajos ejecutivos?

Tenemos facilidades como fax e impresora. También tenemos un teléfono de monedas para que los clientes lo puedan usar.

Hay alguna hora de llegada?

No, todos los baños son compartidos entre los clientes. El hostel tiene dos pisos y dos baños por piso: uno para mujeres y otro para hombres. Cada baño tiene varios inodoros y duchas para que nadie tenga que esperar.

Tienen cuartos con baño privado?

No, todos los baños son compartidos entre los clientes. El hostel tiene dos pisos y dos baños por piso: uno para mujeres y otro para hombres. Cada baño tiene varios inodoros y duchas para que nadie tenga que esperar.

El hostel es seguro? dan casilleros personales?

Tenemos una recepción 24h, entonces nuestro equipo siempre ve quien entra y quién sale del hostel. Todos tienen una llave de acceso al cuarto donde están quedándose y una llave individual para el locker.

Los dormitorios son mixtos?

La mayoría lo son. Pero también tenemos un dormitorio femenino de 8 camas.

Se pueden poner más camas en los cuartos?

Si, los cuartos son muy espaciosos. Los que tienen 8 o 10 camas pueden tener hasta 3 más y todavía hay espacio para andar. También ponemos camas extra en los cuartos privados, como cuando, por ejemplo, las parejas llevan niños.

Hay una cocina para los clientes?

Sí, tenemos do cocinas totalmente equipadas para que los clientes puedan cocinar y guardar su comida.

Se permite fumar?

No se permite fumar adentro (ni en las áreas comunes ni en los cuartos). Para poder fumar hay una área al aire libre con un balcón y sillas, perfecta para café y cigarrillos ;-)

Cómo llego a Lisbon Old Town Hostel?

Toda la información para llegar al hosted desde le aeropuerto, las terminales de bus y la estación de trenes está en la sección de la página de internet:  Localización

Si voy a Lisboa en coche. Tienen aparcamiento?

No. El hostal está situado en el centro de la ciudad en un edificio sin garaje. En las calles contiguas hay muchos lugares donde aparcar. Pero si lo necesita pagar durante los días de la semana de 09:00 a 19:00. Durante el fin de semana es GRATIS aparcar cerca del hostel. Si realmente necesita dejar el coche en un parqueadero le sugerimos uno que queda a 5 minutos caminando del hostel, cuesta cerca de 13€ por 24h.

Puede dejar mi bicicleta?

Sí, tenemos una bodega para bicicletas.

Pueden ayudarme si no tengo tiempo para planear mi visita en Lisboa? Proveen información y material turístico?

Si, tenemos todo el material turístico (mapas, guías, y folletos de eventos) y conocimientos de la ciudad que le damos a los huéspedes GRATIS. Una de las cosas por las cuales somos conocidos es por las buenas sugerencias y consejos de qué hacer en Lisboa.

Organizan actividades?

Sí, tenemos actividades diarias, como Free Walking Tours, Pub Crawls, Cenas en el Hostel y tours de Jeep/Van en los alrededores de la ciudad. Toda la información sobre las actividades estas en la sección Actividades de la página web. Además de las actividades organizadas también hay eventos sociales espontáneos que pasan en el hostel.

Quién puede quedarse en el Hostel?

Lisbon Old Town Hostel es un hostel independiente, no es necesario ser parte de ninguna organización para usar nuestros servicios. Todos son más que bienvenidos para vivir una historia lisboeta con nosotros.

Puedo traer mi mascota?

Infelizmente, no. Amamos a los animales, pero no tenemos la infraestructura necesaria para albergarlos.

Métodos de pago.

Aceptamos efectivo, tarjetas Mastercard, Visa y Maestro. No aceptamos American Express.

Tienen tarifas semanales?

No, no tenemos tarifas semanales.

Hay algún tiempo límite para estar alojado en el hostel?

Si, Lisbon Old Town Hostel tiene una política de alojamiento máximo de 1 semana, pero dependiendo del caso podemos extender el límite.