Veel Gestelde Vragen

Wat heb ik nodig om in te checken?

Om in te checken heeft u een persoonlijk legitimatiebewijs nodig, zoals een ID-kaart, een paspoort of een rijbewijs. Studentenkaarten worden niet geaccepteerd als geldig legitimatiebewijs.

Inchecken, uitchecken, vroege aankomst en laat vertrek

Bij het Lisbon Old Town Hostel kunt u 7 dagen per week 24 uur per dag terecht bij de receptie. U kunt vanaf 13:00 uur inchecken. Als u voor die tijd aankomt, kunt u uw bagage opbergen in onze bagageruimte. Tevens kunt u gebruik maken van de faciliteiten van het hostel, terwijl u wacht tot u in kunt checken.
U dient voor 11:00 uur uit te checken. Als u na die tijd vertrekt, kunt u uw bagage opbergen in onze bagageruimte en kunt u nog gebruik maken van de faciliteiten van het hostel tot u vertrekt.

Reserveren

Online: klik op 'Reserveren' in het hoofdmenu van onze website, selecteer uw reisdata en het gewenste kamertype en volg de instructies om te betalen. Daarna ontvangt u een bevestiging per e-mail, met de details en het nummer van uw reservering.
Per e-mail/telefoon: u kunt ons ook altijd een e-mail sturen om te reserveren en/of informatie aan te vragen. U vindt onze gegevens via de link 'Contacten' in het hoofdmenu van onze website.
Groepsreserveringen: neem a.u.b. contact met ons op, telefonisch via (+351) 21 346 5248, of per e-mail via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. .Schoolreisjes en groepen studenten zijn ook welkom in ons hostel.

Zijn er ook reserveringskosten?

Als u per internet een reservering maakt, dient u een aanbetaling van 12 % van de totale kosten van uw verblijf te doen. Indien u besluit uw reservering te annuleren, wordt deze aanbetaling NIET terugbetaald.
Bij een reservering per e-mail/telefoon worden geen kosten in rekening gebracht.

Betaal ik verschillende prijzen als ik per internet, per e-mail, per telefoon of bij het hostel reserveer?

Nee! In het Lisbon Old Town Hostel variëren de prijzen niet per manier waarop u reserveert. Als u direct bij het hostel reserveert, is de prijs die u voor een overnachting betaalt exact hetzelfde als wanneer u per telefoon, e-mail of internet reserveert.

Tot hoe lang van te voren kan ik mijn reservering annuleren?

U kunt uw reservering tot 24 uur voor uw aankomst telefonisch of per e-mail kosteloos annuleren. Indien u dit niet doet, zullen wij de kosten voor de eerste nacht alsnog in rekening brengen.

Is beddengoed inbegrepen?

Ja, beddengoed is inbegrepen. De bedden worden voor uw aankomst opgemaakt.

Zijn handdoeken ook inbegrepen?

Nee. We verhuren handdoeken voor €1,- per handdoek.

Is het ontbijt inbegrepen?

Ja. We bieden u een heerlijk Portugees ontbijt aan, vanaf 8:00 uur tot het moment dat de laatste persoon van tafel gaat. We zorgen ervoor dat niemand de deur van het Lisbon Old Town Hostel uit gaat zonder ontbeten te hebben ;-)

Heb ik in het hostel toegang tot het Internet?

Ja. We hebben gratis wifi en 3 computers met Internet, waar de gasten gratis gebruik van kunnen maken.

Kan ik ook mijn kleding in het hostel laten wassen?

Ja. We hebben een wasmachine beschikbaar voor €6,- per was. We hebben, indien nodig, ook de faciliteiten om de kleding te strijken.

Heeft u ook zakelijke faciliteiten?

Ja. We hebben faciliteiten om te faxen en te printen. Er is ook een openbare telefoon voor de gasten aanwezig.

Moet ik 's avonds voor een bepaalde tijd in het hostel aanwezig zijn?

Nee. U kunt binnen komen en weggaan wanneer u wenst.

Heeft u ook kamers met een eigen badkamer?

Nee. Alle badkamers worden gedeeld. Het hostel heeft twee verdiepingen met twee badkamers op iedere verdieping: één voor de dames en één voor de heren. Iedere badkamer heeft meerdere toiletten en douches, zodat niemand op elkaar hoeft te wachten.

Is het hostel veilig? Hebben jullie ook individuele lockers?

We hebben een receptie die 24 uur per dag open is, dus ons personeel ziet altijd wie het hostel binnen komt en wie weg gaat. Bovendien krijgen de gasten een sleutel van de kamer waarin zij verblijven en de sleutel van een individuele locker.

Zijn de kamers gemengd?

De meeste van onze kamers zijn gemengd, maar we hebben ook een gedeelde kamer met 8 bedden voor vrouwen.

Is het mogelijk om extra bedden in de kamers te plaatsen?

Ja, onze kamers zijn heel groot. In de grootste kamers van 8 en 10 bedden kunnen tot 3 extra bedden geplaatst worden, en dan is er nog steeds genoeg ruimte in de kamer. We kunnen ook extra bedden in de privékamers plaatsen, bijvoorbeeld voor ouders met kinderen.

Heeft u een keuken waar gasten gebruik van kunnen maken?

Ja. We hebben twee volledig ingerichte keukens voor de gasten, waar zij kunnen koken en hun eten kunnen bewaren.

Is roken toegestaan?

Binnen is roken niet toegestaan - niet in de gemeenschappelijke ruimtes en niet in de kamers. Indien u wilt roken kunt dit op het balkon doen, waar stoelen staan. Dit is een heerlijke plek voor koffie en sigaretten ;-)

Hoe kom ik bij het Lisbon Old Town Hostel?

Alle informatie over hoe u vanaf het vliegveld en de bus- en treinstations naar het hostel kunt gaan, staat beschreven op de website onder de link 'Locatie' in het hoofdmenu.

Ik ga met de auto naar Lissabon. Hebben jullie ook parkeerplaatsen?

Nee. Het hostel bevindt zich in het centrum van de stad in een gebouw zonder garage. In de straten rond het hostel zijn veel plaatsen waar u uw auto kunt parkeren. Tijdens werkdagen moet u hier tussen 9:00 en 19:00 uur parkeergeld betalen. In het weekend is parkeren gratis. Indien u uw auto in een parkeergarage wilt parkeren, is er een parkeergarage op 5 minuten loopafstand vanaf het hostel. Parkeren kost hier ongeveer €13,- per 24 uur.

Hebben jullie een plaats om fietsen te stallen?

Ja, we hebben een veilige fietsenstalling.

Kunnen jullie mij op weg helpen indien ik geen tijd heb om mijn reis naar Lissabon te voor te bereiden? Geven jullie ook toeristische informatie?

Ja, we hebben allerlei toeristische informatie (kaarten, reisgidsen, folders van evenementen, etc.) en eigen kennis over de stad en de activiteiten in de stad, die we gratis aan onze gasten ter beschikking stellen. We staan er om bekend dat we altijd goede suggesties en tips hebben over wat er in Lissabon te doen is.

Organiseren jullie ook activiteiten?

Ja, we organiseren dagelijks activiteiten, zoals gratis stadswandelingen met een gids, kroegentochten, diners in het hostel en tours per jeep/mini-bus naar de omgeving van Lissabon. Alle informatie over deze activiteiten is te lezen op onze website, onder de link 'Activiteiten' in het hoofdmenu. Naast de georganiseerde activiteiten vinden er ook altijd spontane sociale evenementen in het hostel plaats.

Wie kan er in het Lisbon Old Town Hostel verblijven?

Het Lisbon Old Town Hostel is een onafhankelijk hostel, dus u hoeft niet lid van een organisatie te zijn, en u hoeft ook geen hostelkaart te laten zien. Iedereen is van harte welkom bij ons.

Mag ik mijn huisdier meenemen? Is jullie hostel diervriendelijk?

We zijn bang van niet. We houden van dieren, maar we beschikken niet over de juiste faciliteiten om dieren toe te staan in het hostel.

Hoe kan ik mijn verblijf betalen?

U kunt betalen met contact geld en met een creditcard (Visa en MasterCard). U kunt NIET betalen met American Express of Maestro.

Hanteren jullie ook tarieven per week?

Nee, wij hanteren geen tarieven per week.

Is er een limiet aan het aantal nachten dat ik achter elkaar in het Lisbon Old Town Hostel kan blijven?

Ja. In principe kunt u maximaal twee weken in het Old Lisbon Town Hostel blijven.  In sommige gevallen is het echter mogelijk om deze limiet te verlengen.